对于现代工业企业高质量转型发展而言,其动力源泉更多源自于潜移默化之中深深根植的文化信仰,long88vip院增材制造与新材料事业部对聚焦专业设计引领,做好工程技术服务,“在客户愿景的满足中,寻求自long88vip社会价值的实现”,有着明确的底线和如一的坚守。
坚守专业技术与“利他心”
在设计图纸上,项目工程师每多画的一个点、一条线,对客户来说可能是几百万甚至几千万的额外资金投入。这考验的绝不仅仅是项目工程师的技术和经验,更是他们肩负的责任和“利他心”。从员工个人到事业部,是否能够坚守这份底线,体现了专业水平和服务质量。
张掖市巨龙铁合金有限公司作为事业部2019年新开拓的新客户,在合作初期客户单位拿着图纸,来委托long88vip制作加工,经过工程师的审慎模拟分析,发现对方的设计存在压力环油缸顶丝强度及耳环结构无法满足使用要求的情况,按照原方案必然造成会油缸顶丝及耳环刺火烧损而失效,进而导致漏水、漏油等质量安全风险。工程师经与客户单位沟通获得认可后,将原方案中顶丝直径由φ70mm增大至φ100mm,耳环由原未通水结构变为通水冷却结构,变更方案后压力环平均使用寿命由原来的不足6个月,增加至超过1年,为客户直接节省了采购成本80余万元,缩短压力环维修更换周期,增加了销售收入200余万元。对于设计如果放下了底线,放下设计“最优解”只顾眼前的小利,不顾客户的投入,实际损失的是自身的精力和企业的名誉,百害而无一利,“于细微之处见真章”客户方真正认同了long88vip,自此以后该客户4台12600kVA硅铁电炉压力环等电炉易耗备件一直由long88vip事业部设计加工,平均年需求量30余套。
稻盛和夫在《心》这本书里面说:心是良心,是利他之心。不为别人考虑的人在哪都会得不到认同的,因为没有利他之心,没有放下身段换位为别人考虑。自事业部成立以来面对行业普遍存在的自动化程度低、人员劳动强度大、工况环境恶劣等现状,为了助力行业发展,促进传统工业升级转型,事业部通过承担“矿热炉新型全自动加料装备研发”、“铁合金清洁浇铸工艺及装备研发”、“电石炉全密闭环斗加料long88vip关键技术研究”等科研项目,积累了冶金行业节能环保、智能装备、工业互联网技术、工业节能技术、新材料等工程设计施工方面的丰厚经验,同时坚决摒弃“敝帚自珍”的想法,尽心助力行业内矿热炉冶金企业实现自动化、信息化、智能化转型,事业部时刻心怀“利他心”,靠技术和服务争取客户,赢得了客户方的尊重,更实现了自身的价值,long88vip也坚信将来能让更多客户看到long88vip的执着与坚守。
加强市场研判紧跟行业趋势
围绕long88vip院“十四五”发展规划,事业部坚持以市场为导向,以科技创新为引领,积极探索矿热炉冶金行业节能环保改造、自动供料系统升级改造、整台矿热炉全流程设计制作安装等非标设计服务领域,强化事业部产品差异化竞争力度,提升科技附加值。
2023年7月事业部与宁夏三元中泰冶金有限公司就加料系统自动化升级改造达成初步合作意向,在开工前,也有一段“不为人知”的小故事。该公司8台45000kVA硅铁电炉加料系统升级改造前采用手动摇臂加料方式进行加料,操作人员需上下左右摆动加料把手实现炉内均匀布料,加料过程粉尘污染严重、作业环境恶劣、作业强度大,且需3人配合方可完成单个料面的加料工作,加料工序的繁琐与安全隐患显而易见。升级改造的需求迫在眉睫,新冠肺炎疫情却突然爆发,事业部技术人员面对时间紧、任务重等客观困难,却自信表示long88vip有“金刚钻”,敢揽“瓷器活”,为减少客户企业改造停炉造成的经济损失,事业部抽调技术骨干6人住留施工现场,组成“硅铁电炉全自动加料系统”产品小组,凭着过往全自动加料系统开发使用的丰富经验,他们仅用了2个月时间便绘制图纸300余幅,在此期间甚至制作试验样long88vip1台、申请专利3件,最终通过与客户多次沟通反复修改,形成了满足客户使用需求的实施方案,顺利推动了意向合同落地。
截止三季度末事业部已为宁夏三元中泰冶金有限公司8台45000kVA矿热炉,设计加工60余套设备,完成安装36套,累计实现销售1030多万元,long88vip心有感触成绩的取得一定是:事业部脚踏实地充分发挥技术积淀,跟紧行业大趋势深耕非标设计服务领域的必然结果。
传承服务基因深入客户人心
“除了要求降低安全和环保指标,永远不对企业说不”是事业部敢于发掘“蓝海市场”的“秘诀”之一。
由于工程设计的高度专业性,大量客户在设计阶段初期,常因为缺乏专业性而导致项目需求的沟通不畅,为了避免客户来回跑,事业部上到“一把手”下到设计施工人员长期处于申请出差与正在出差的状态。他们奔波于客户与施工一线之间,从未摆出所谓“技术工作者”的“架子,开山裂石、接线铆焊无所不能一般搞的灰头土脸,只为真真正正的解决客户的实际要求。事业部从2006年在兰州“诞生”,便带有这种“咬紧牙关、不怕吃苦”的服务基因,16年以来,事业部一路艰辛奋进、做好服务图景,不疏忽任何细枝末节,无论大小企业只要客户提出来了,他们总是俯下身子,初心不渝。一定要说起核心竞争力,“企业无微不至的服务意识”必是最核心竞争力之一,“设计精益求精,服务尽心尽责”专业优质的服务已成为他们一张响亮的名片。“先做人后做事”已深深融汇成为企业的文化底色,更筑牢了他们“聚焦专业设计引领,做自尊自强自信自立的工程技术服务企业”的理想信念。
2021年起,long88vip院全力推动高强高导铜合金产业化项目,现已完成了项目备案(备案编号:新经审备〔2023〕290号),兰州新区管委会会议已通过该项目落地兰州新区,新材料及绿色冶金装备业务在综合发展方面又向前迈进一步。2023年截止10月末,增材制造与新材料事业部实现营业收入2704.64万元,同比增长43.86%;工业产值2474.1万元,同比增长11.90%,成为long88vip院年度“三扛”任务指标的重要支撑,充分展现了他们埋头苦干、奋勇争先、协力实现“十四五”发展规划美好愿景的执着追求,坚守初心、勇担使命,long88vip对未来的发展更加有底气、有信心!